1. Q:  你們這個產品有什么優點?

A: 我們的產品優點很多, 房間內信號好,輻射小,網速快,穩定,即插即用等優點。

2. Q:你們產品如何安裝？是否需要專業人士進行安裝？

A：我們的產品有詳細的安裝說明,只要認識字的人,按照安裝說明書的指導下,就可以輕松安裝.即插即用。

3. Q:產品有沒相關認證？

A：我們的產品通過國家3C認證和歐盟CE認證等全球認證。

4. Q:你們的產品有沒質保？產品售后服務如何？

A：3個月包換，最長5年保修。詳細情況，請咨詢銷售代表或經銷商。

5. Q:你們的產品在國內外有沒其他地方使用過？我可不想做小白鼠。

A：我們的產品在從開發上市至今，已經有數酒店、別墅等用戶使用。洛杉磯、塞班、阿姆斯特丹、特拉維夫、北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都、西安等地的用戶很多。

6．Q:你們的產品同傳統無線網絡覆蓋有什么不同？

A：我們的產品是利用現有的有線電視線纜將無線網絡信號傳輸到每個客房（房間），同傳統無線網絡覆蓋方式相比，沒有無線信號的穿墻損耗，沒有同頻干擾等致命缺陷。

7. Q:是否裝了你們的終端面板就不需要再買其它配件？裝在什么位置？

A：整個WOC無線網絡系統主要由三部分組成，分別是WOC專用AP、合路分配器和終端面板。其中WOC專用AP與合路分配器安裝在弱電井或天花板內。終端面板安裝在房間內，直接替換原有CATV面板就可以。

8. Q:你們的無線信號跟電視信號是否有干擾？

A：我們采用頻分復用技術，電視信號工作頻率在1000MHz以下，而無線網絡信號工作頻率在2400MHz以上，兩者信號間隔有1400MHz，信號工作在不同的頻率范圍，互相不干擾；而且我們的產品設計了有30dB的隔離度，完全可以確保信號互不干擾。

9. Q：我們想從事ＷＯＣ無線網絡覆蓋工程，但是對產品與施工方面不太了解，你們能否提供技術支持？

A：首先感謝您對我們公司與產品的信任。對于從ARVIDA購買的產品，我們將提供完善的售前、售中與售后服務。對于一些新入行的客戶，我們會提供手把手的培訓與現場的技術指導，直到您完全掌握產品的安裝施工技術。

10. Q：我看了你們的資料，一個AP接8個房間，能否接12或16個房間？甚至更多房間？

A: 原則上，一般我們建議客戶每8個房間配1只AP，當然對于條件允許的情況下，比如房間面積小，房間距離比較短，可以利用我們的專用WLAN二分配器將AP信號一分為二，這樣就可以接更多的房間，但是根據經驗，以8個房間為最佳配置，一般不超過16個房間。

11. Q：如果做ＷＯＣ無線覆蓋，需要哪些配件？能否給我做個方案？

A：整個WOC無線網絡系統主要由三部分組成，分別是WOC專用AP、合路分配器和終端面板。其中WOC專用AP與合路分配器安裝在弱電井或天花板內。終端面板安裝在房間內。系統還包含一些安裝附件，如跳線、轉接頭、分配器、連接器和負載等。詳情請咨詢當地分銷商或我們的技術支持。

12. Q：ＷＯＣ無線覆蓋，需要用到什么樣的線纜？

A：一般是國標SYV75-5同軸電纜，AP與合路分配器連接端配套專用低損耗跳線。

13. Q: ＷＯＣ無線覆蓋，網絡信號從哪里來？

A：WOC無線覆蓋系統需要從交換機的任意端口用五類線跳線引一個信號到WOC專用AP的WAN口。

14. Q:?。祝希脽o線信號強度有多少？穩定嘛？

A：WOC無線網絡覆蓋可以確保房間內信號在3～5格，穩定性很好，完全可以滿足您上網瀏覽網頁、看電影、視頻聊天、炒股、辦公等各類需求。

15. Q：是否新、老酒店都可以使用ＷＯＣ無線網絡產品？

A: WOC專有的即插即用特性，可以100%確保不破壞酒店原有的裝修與布局。房間內只需要更換原有CATV面板就可以輕松搞定。樓道內，只需要將原有的CATV有線電視分配器更換成WOC合路分配器就可以，無需重新布線，安全省心。

16．Q：為什么我之前沒聽說過這個ＷＯＣ無線網絡技術？真的效果那么好嗎？

A：現在的技術日新月異，沒聽過不代表不存在。

至于效果，耳聽為虛，眼見為實。有機會您可以去我們全國各地銷售網點或安裝過的酒店里去親自體驗。全球數千家酒店、會所等客戶的使用，充分說明了一點，產品品質過硬的，功能效果是很棒的。

17. Q：如果購買了你們的樣品效果不好，是否可以退貨？

A: 我們承諾若購買全套ARVIDA無線網絡產品，若安裝后，對效果不滿意，經過確認，安裝方法正確，在不影響二次銷售的情況下，我們承諾無條件退款，但是退貨的運費由客戶承擔哦。

18. Q：為什么我聽說有些地方使用ＷＯＣ無線網絡效果不好？

A：根據我們多年從業經驗，凡是說到WOC無線網絡效果不好的客戶，一般由以下幾個問題：

l   沒有使用ARVIDA品牌的ＡＰ或經過ARVIDA測試認證過的品牌ＡＰ。　

l   沒有使用國標SYV75-5同軸線纜，而是使用的非國標同軸電纜，有些電纜甚至是銅包鋼的內芯，線纜還沒有編織層。

l   沒有使用專用低損耗跳線來連接AP與WOC合路分配器?！?/span>

l   無線網絡信號被平板電視所遮擋，沒有使用專用延長天線。

l   安裝方法不正確。　

l   沒有使用ARVIDA品牌產品，而選用一些雜牌廠家的假冒偽劣產品，雜牌廠家無法提供完善的技術支持與售后服務，導致工程安裝進度緩慢甚至失敗。

l   一個AP配套使用超過16個房間，導致各房間信號質量較低。

l   夸大的虛假宣傳導致無法滿足客戶的預期效果。

l   其他一些非產品本身的因素導致客戶不滿意，如安裝服務不好、售后服務不到位等?！?/span>

19.Q：你們的產品銷售很火，我可否做你們的經銷商，銷售你們的產品？

A： 我們歡迎全球各地的合作伙伴，同ARVIDA一起分享科技成果，歡迎有識之士共創大業，無線讓生活更美好。如有興趣，可以致電公司0511-85766155/6166/6177

20．Q：成為ARVIDA的經銷商能獲得哪些支持？

A：1、廣告支持 2、培訓支持：3、展會推廣支持 4、宣傳資料支持 5、品牌形象  6、工程項目支持 7、市場管理 8、 售后服務支持

21. Q: 老酒店的有線電視系統只有1根線,并用分支器接到每個房間,是否可以使用ＷＯＣ改造?

A:這個問題問得很好，我們的WOC產品可以成功對老酒店進行改造。具體需要提供原有有線電視系統圖紙，以便我們技術人員制作方案。